Política de Privacidade

Esta política explica como a NOUXEN, marca de atendimento de Isabella Noux (“nós”), trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem nos contata para atendimentos de tarot, astrologia, magia e mentoria, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é a controladora

A controladora dos dados é Isabella Noux (NOUXEN). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo Instagram @nouxenn.

2. Quais dados tratamos

• Navegação no site: o site não tem formulário, cadastro nem área de login. A hospedagem (Vercel) registra dados técnicos de acesso — endereço IP, navegador, data e hora — para segurança e funcionamento.
• Cookies de análise e marketing (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel), quando ativos: somente com o seu consentimento. Detalhes na Política de Cookies.
• Atendimento pelo WhatsApp: ao clicar em “Agendar”, você é levado ao WhatsApp. Lá, tratamos os dados que você mesmo nos enviar — como nome, telefone e as informações necessárias ao serviço (por exemplo, data, hora e local de nascimento para o mapa astral).
• Pagamento: dados de Pix ou cartão são processados pelas instituições de pagamento; não armazenamos números de cartão.

3. Dados sensíveis

Conversas sobre espiritualidade, religião, relacionamentos ou saúde podem revelar dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Eles são usados apenas para realizar o atendimento que você pediu, com o seu consentimento, mantidos em sigilo e nunca compartilhados para fins comerciais.

4. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o atendimento contratado e responder seus contatos — execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Segurança e funcionamento do site — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir o uso do site e campanhas — consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis — obrigação legal (art. 7º, II).

5. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários ao funcionamento do serviço: hospedagem do site (Vercel), WhatsApp/Meta (canal de atendimento), Google e Meta (somente se você aceitar os cookies de análise/marketing) e instituições de pagamento. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam salvaguardas de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site é servido apenas por conexão segura (HTTPS), não coleta dados por formulários e adota cabeçalhos de segurança contra ataques comuns. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para proteger seus dados.

10. Maiores de idade

Nossos atendimentos são destinados a maiores de 18 anos.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.